红黄白三色“温馨提示单” “共情执法”守护街区烟火气

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 林琳 通讯员 夏莹、王成 编辑 何海燕）“餐饮类门店外摆应铺设防滑防油地垫，这是第一张温馨提示单。我们将对夜市区域开展每日巡查，限您(nín)1天内完成整改。”6月3日晚，四唯街道综合执法中心队员来到杨妹生烫牛杂(niúzá)馆(guǎn)，依据城市管理规范(guīfàn)，细致讲解“门前三包”责任(zérèn)要求，并逐条对照《温馨提示单》，指出该商户(shānghù)环境卫生、市容(shìróng)秩序等方面的问题，提出铺设防滑防油地垫等卫生管理要求。 四唯(sìwéi)街道综合执法中心队员开展巡查。通讯员供图 据悉，为激发辖区经济活力，江岸区四唯(sìwéi)街道(jiēdào)聚焦老街区焕新，山海关路、解放公园路等特色街区人气渐旺。然而，部分商户未按照规范要求合规经营，影响了路面环境卫生。为此，街道公管办在坚持日常巡查的基础上，积极探索更实用、更温情(wēnqíng)的管理(guǎnlǐ)方式。 近日，在江岸区城管执法(zhífǎ)局的指导下，“三张温馨提示单”机制(jīzhì)在该街特色街区正式推行。这三张温馨提示单颜色(yánsè)和效力(xiàolì)递进分级，白色为首次提示预警，黄色为二次责令整改、红色为三次予以撤销（并(bìng)启动执法程序）。通过这种循序渐进的温情提醒，督促商户重视问题、迅速整改，对屡教不改者则立案调查、严格执法。 6月4日晚8点，四唯街道综合执法中心队员回访杨妹生烫牛杂馆，发现该商户已在“门前三包”区域铺设好防滑防油地垫(dìdiàn)，并(bìng)按“一桌一垃圾桶(lājītǒng)”标准配齐了垃圾容器。 “平时生意忙，对具体要求(yāoqiú)了解(liǎojiě)不够。这温馨提示单既方便我们学习，也更增加了我们整改的紧迫性，听说最后是红单子，我们立刻着手整改了。”牛杂馆负责人表示(biǎoshì)。次日，该店即按要求完成了整改。 近年来，四唯街道不断(bùduàn)探索“共情执法”，在山海关(shānhǎiguān)路成立“商户联盟”，鼓励(gǔlì)引导街区沿线的商户、居民自发参与街区治理。此次推行的“三张温馨提示单”通过一次提示预警、二次责令整改、三次予以撤销的三步走机制，旨在引导摊贩自治(zìzhì)管理，在持续优化辖区(xiáqū)文明有序(yǒuxù)的营商环境，规范市容秩序的同时，更传递执法温度，让城市的“烟火气”与“文明风”和谐共融。