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这些天，一个坐在(zuòzài)上街沿安慰哭泣孩子的(de)温暖背影，让李佳梁火成了警察中的“顶流”。 李佳梁是上海市公安局黄浦分局交通管理(jiāotōngguǎnlǐ)支队一大队民警(mínjǐng)。他的暖心故事“出圈”后，有网友“考古”出曾在小红书上火过的另(lìng)一段视频——那是一位交警在指挥交通，身姿高大挺拔，手势干净利落，让人(rén)看了赏心悦目。那位交警，也是李佳梁。 李佳梁所在的(de)“一大队”似乎也不简单。不但有被称为“外滩(wàitān)活地图”的“网红交警”黄俊，还有烈日(lièrì)下帮老人推车卸货的“网红辅警(fǔjǐng)”黄欣超，甚至当年世博会期间走红的“奔奔交警”林祁斌，也是大队的一员。 这支队伍何以频频“出圈(quān)”？只因“带着温度执法”的传承始终(shǐzhōng)都在。“一大队”负责外滩、豫园、人民广场、南京东路等多处热门景点的交通管理(jiāotōngguǎnlǐ)，可以说是上海的“窗口”交警。他们用严格执法和热情服务守护着这座城市，也把自己变成一道(yīdào)动人的风景。 李佳梁在外滩(wàitān)执勤。受访者供图。 晚高峰时分，李佳梁总会在丽园路鲁班路(lǔbānlù)口执勤。这里本不是(búshì)他的(de)岗位，但每天早晚高峰时，他都会作为增援力量来这里指挥交通、排堵保畅。 站在马路当中，巨大(jùdà)而嘈杂的声音从四面八方涌来(lái)，李佳梁始终保持专注。这种“沉浸式”执法，让(ràng)他随时关注着周边(zhōubiān)的动静。6月18日傍晚，也是在这个路口，也是这种专注，让李佳梁在车流声中捕捉到了远处传来的孩童哭声。 当时李佳梁循声寻找，发现一个小男孩从北向南(cóngběixiàngnán)的人行道上(shàng)迎面(yíngmiàn)走来，边走边哭，满脸泪痕。他连忙迎了上去把孩子拦下，问了一句(yījù)：“小朋友，怎么啦？”没想到，这句话仿佛让孩子找到了情绪的宣泄口，哭得更大声了。 李佳梁当时正在处理一起非机动车违法，他让孩子在边上等一等，小男孩很(hěn)听话，就靠着边上停着的警用摩托车坐在了(le)路边，埋头继续哭泣。李佳梁加快处理完(wán)手头工作，和同事打了招呼后，紧挨着(āizhe)孩子坐下(zuòxià)，问起了前因后果。原来，小男孩考试成绩不理想，和父母起了争执，父母可能说了气话，小男孩觉得“爸妈要放弃(fàngqì)我了”，委屈中情绪上头，哭着离开了家。 “他说自己的性格比较(jiào)内向，在学校里的好朋友(péngyǒu)不多，我一下就想到了小时候的自己。”李佳梁听了孩子的述说，想起自己少年时由于学校离家(líjiā)较远，每天花在上下学路上的时间较多，导致同龄的朋友很少，也一样觉得心事(xīnshì)无处诉说，加上青春期的叛逆，无法理解父母(fùmǔ)对自己的严厉与期待。 这种共情，让(ràng)李佳梁就像在和当年的自己对话。他的并肩陪伴、耐心倾听和安慰鼓励，让孩子从哭泣中慢慢冷静了下来。当李佳梁起身准备把(bǎ)孩子送回家时，才知道身后(shēnhòu)站着的那位穿着黑色(hēisè)衣服、一直帮着劝说的老人，就是小男孩的奶奶。 “家人肯定是爱护关心你的。”李佳梁把孩子交到了(le)奶奶手里，目送他们离开，继续执勤。事后，通过(guò)执法记录仪得知(dézhī)，他和(hé)孩子整整聊了25分钟。李佳梁的女友听了这个故事都“吃醋”了，问他为什么从来没有那样哄过自己。 “换作任何一位民警(mínjǐng)，都会这么做。”这是李佳梁的真心(zhēnxīn)话。如果(rúguǒ)不是(búshì)被网友拍下视频并发布在网上，他没打算和任何人提起这事，就像他曾在马路上默默帮助过许多人那样。“小男孩(xiǎonánhái)说，不要(búyào)告诉父母自己在马路边哭的事情，我就没有问他的具体信息，也没有尝试联系他家人。视频是火了，但真心希望他们一家人不要受到打扰，都能开开心心的。” 在“一大队”，李佳梁有一个跟(gēn)了3年的师父，叫黄俊——就是那个被称为“外滩第一岗”、可以用流利英语(yīngyǔ)为游客指路的全国优秀人民警察，也是那个曾在脱口秀舞台(wǔtái)上“炸场”的“网红民警”。 “师父对我的影响很大。”李佳梁始终记得黄俊告诉他的那些话：“交警(jiāojǐng)可能是和市民打交道最多的警种(jǐngzhǒng)，就是(jiùshì)要在一件件小事中拉近和老百姓的距离，不放过任何释放善意的机会。” 前不久，一段没露脸的执法记录仪(jìlùyí)视频在网络热传。画面(huàmiàn)中，一位阿姨骑着电动自行车，前后坐了两名幼童(yòutóng)，都没有佩戴头盔。“今天我不可能让你这样开回去，不然作为交警，我就失职(shīzhí)了。”执法记录仪中传来的就是黄俊的声音。 原来，这是黄俊完成执勤工作返回支队下班(xiàbān)路上的“偶遇”。当时他没有处罚(chǔfá)那位阿姨，而是借了头盔和(hé)同事分别将(jiāng)两个孩子(háizi)护送回家。激动的小朋友们(men)下车时与黄俊击掌，答应以后都会遵守交通法规。黄俊事后告诉李佳梁，交通执法不仅是处罚违法行为，更重要的是保障市民安全。“这次送孩子们回家的举动，就是一堂生动的交通安全教育课。” 去年国庆长假，黄俊在金陵东路福建(fújiàn)南路路口执勤(zhíqín)，发现一辆(yīliàng)挂着外省市号牌的残疾车停在路上。他上前询问得知(dézhī)，残疾车主王先生为了看一看外滩，和老伴历经6天的长途跋涉，才抵达上海，但就在快到外滩的路上，残疾车突然抛锚了。 按规定，外滩(wàitān)禁止非机动车通行(tōngxíng)。黄俊把残疾车推到路边后，告知老两口这一规定。但他没有离开，而是借来一辆轮椅，让老伴推着王先生走人行道到外滩游览，满足了老人的(de)心愿。直到(zhídào)两位(liǎngwèi)老人的亲属亲自来队里表达感谢，这一善举才被知晓。“他是我学习的榜样。”李佳梁说。 这次(zhècì)李佳梁火了之后(zhīhòu)，作为(zuòwéi)师父也作为领导，黄俊仔细看了网友拍摄的视频与执法记录仪视频，两者交叉比(bǐ)对，确认李佳梁的工作流程符合规范，才放下(fàngxià)心来。事后，他还专门给李佳梁打了电话，以一个过来人的身份，提醒他“不要被流量冲昏了头脑”，还是要踏踏实实地干好本职工作。 黄俊在疏导大客流。受访者(shòufǎngzhě)供图。 “这真的(de)是我的切身感受。”黄俊回忆起当年因为脱口秀(tuōkǒuxiù)火遍全网，“接连上了30多个(duōgè)热搜，一夜之间，好像自己不是一个警察了，每天都有几十上百个不认识的人来加微信，觉得自己特别厉害，飘了。”所幸当时(dāngshí)有领导和朋友及时提醒“敲木鱼”，才慢慢冷静下来认清自己。“我为什么能火，还不是因为这身(zhèshēn)警服给我的标签，给我的加分，如果脱下这身衣服，我可能连一个三流的脱口秀演员(yǎnyuán)都算不上(suànbùshàng)。” 在(zài)那之后，黄俊沉寂了下来，继续回到自己的(de)岗位上(shàng)，站好每一班岗。有一次在外滩执勤，一个游客跑到黄俊面前告诉他，自己看过他的表演。“就是看了你的演出，我才知道(zhīdào)外滩不能骑电瓶车。”那一刻，黄俊特别高兴，因为那才是他去讲脱口秀的初衷。 “当然，木鱼要敲，高兴也为他高兴。”黄俊看来(kànlái)，李佳梁(lǐjiāliáng)这次被拍是偶然，也是必然。“符合大家对他的(de)认识和期待，是金子总会发光。”在黄俊的印象(yìnxiàng)里，李佳梁是个很低调的人，话不多，但是执法相当规范，也善于和市民沟通。 从警6年来，李佳梁帮助过很多(hěnduō)人。他曾与电子手表官方客服连续沟通一天一夜，只为将上锁的手表物归原主；曾经拨打近10家旅行社电话，只为帮老年(lǎonián)游客找到走散的旅行团队；还(hái)曾为残疾群众推车一公里寻找修车店……这些没有被大众看见(kànjiàn)的故事，同样温暖。 温暖的故事在“一大队”有很多。不光(bùguāng)交警，辅警同样出彩。 去年9月，刚加入(jiārù)公安队伍的勤务辅警(fǔjǐng)黄欣超在路口(lùkǒu)执勤时发现，一辆三轮车因为轮轴断裂滞留在马路当中，三轮车上成箱的矿泉水堆积如山。水本就吃分量，加上车主上了年纪(niánjì)，力有不逮，急得冒汗。黄欣超没有犹豫，立即上前用尽全力帮老人把车一步步推到路边。 黄欣超为老人(lǎorén)推车的画面。视频截图。 黄欣超皮肤黝黑，人很瘦小，他奋力推车的(de)一幕，被开车路过(lùguò)的网友(wǎngyǒu)等红灯时拍下传到了网上。视频中，黄欣超不光推车，还(hái)让老人在路边休息，自己(zìjǐ)一个人将三轮车上的矿泉水一箱一箱地搬到路边安全地带，累到满头大汗。网友们被打动了，纷纷点赞：“这位辅警暖到心里了！” 说起这段故事，黄欣超(huángxīnchāo)自己也很意外。“只是觉得这是应该的，其他都没有想过。”当时，有同为辅警的同事把视频转给他：“老黑，你火了(le)！”黄欣超的回答是：“低调(dīdiào)。” 黄欣超家住金山，每天上下班坐公交换地铁(dìtiě)要4个多小时，刚当上辅警时，觉得太累曾经想过放弃。“但真正(zhēnzhèng)干进去之后，又觉得很有成就感。”尤其是看到带队(dàiduì)的(de)交警们不是会(huì)英语就是会日语(rìyǔ)、德语，可以流利地用外语为外国游客指路，黄欣超耳濡目染，也默默学起了外语。“现在，一些基本的句子没什么问题了，可以指路和(hé)推荐餐厅。”他的下一个目标是争取连续三年评优，有考警察的资格。“我想成为他们。” 事实上，无论黄俊(huángjùn)、李佳梁还是黄欣超，都只能算是第二、第三代“网红(wǎnghóng)”。“一(yī)大队”的初代“网红民警”是世博会期间“成名”的“奔奔交警”林祁斌。 当时，同样是一段视频在网上热传。两分钟的视频里(lǐ)，一名在鲁班路执勤的交警一边吹着密集的指挥哨，一边来回小跑(xiǎopǎo)(pǎo)着疏导车辆，很少停下脚步。鲁班路中山北一路交界处，是世博会(shìbóhuì)观光车辆和游客的必经之地，有着“世博第一岗”之称(zhīchēng)。在这个岗位上，林祁斌(línqíbīn)用颇为罕见的奔跑执法，在一个信号灯周期里，把四个路口的每个角落跑个遍。 有人曾为“奔(bēn)奔交警”计算(jìsuàn)一天的奔跑(pǎo)里程：一轮执勤的45分钟内，林祁斌至少要跑上3公里，一天他要轮六次岗，也就是一天奔跑近20公里。这对于当时已经42岁的林祁斌来说，太不容易了。 每轮45分钟(fēnzhōng)的执勤(zhíqín)后，林祁斌总是将一瓶600毫升的纯净水一饮而尽，一天六次，次次如此。猛(měng)喝水，猛出汗，汗出完，连厕所也不用上。正是这种拼劲，让网友动容，也让“奔(bēn)奔交警”的名号叫得响亮。 严格执法，热情服务；凡人微光，点亮星河。当无数普通人一起用行动传递和释放这座城市(chéngshì)的温度，这已不仅是(shì)“一大队(dàduì)”的传承，更是这座城市的骄傲。 来源：新民晚报(xīnmínwǎnbào) 作者：潘高峰